Garanti & skötsel

• Ett lås som går sönder eller slutar stänga vid normal användning.
• Länkar, öglor eller lödpunkter som lossnar vid normal användning.
• En sten som faller ut för att infattningen var felaktig. Det kollar vi på dina bilder: är klorna hela och inte böjda räknas det som ett fel.
• Plätering som flagnar eller lossnar i bitar inom 2 år från leveransen.
• Ett smycke som kommer fram skadat eller inte stämmer med det du beställde. Hör av dig inom 14 dagar från leveransen.

• Blekning, mörknande eller färgförändring av pläteringen med tiden. Det är normalt slitage och beror på hur ofta och hur du bär ditt smycke.
• Naturlig oxidering på 925 sterlingsilver. Den putsar du bort med en silverputsduk.
• Repor, bucklor, böjar och andra spår av normalt slitage.
• Skador när smycket utsätts för våld, tappas, får en stöt, fastnar eller dras i.
• Stenar som lossnat efter en stöt eller för att klorna har böjts.
• Skador från klor (pooler, bubbelpooler), rengöringsmedel, parfym eller putsning med slipande medel.
• Smycken som någon annan har lagat, ändrat storlek på eller förändrat.
• Förlust eller stöld.
• Gratispresenter och smycken som köpts någon annanstans än på drippy.amsterdam.

1. Skicka ditt ordernummer, en tydlig bild eller en kort video på felet och en kort beskrivning. Mejla info@drippy.amsterdam eller svara på ditt ordermejl.
2. Fick du smycket i present? Be den som gav dig det om ordernumret, eller skicka oss personens namn och mejladress så hittar vi ordern.
3. Vi svarar inom 2 vardagar. Ibland ber vi dig skicka tillbaka smycket. Då skickar vi en gratis returetikett.
4. Godkänner vi ditt ärende skickar vi samma smycke gratis, en gång per smycke. Är det slutsålt väljer du ett smycke av samma värde eller ett tillgodohavande.

Garantin ger en gratis ersättning per smycke.

Faller ditt ärende utanför garantin får du 35 % rabatt på ett valfritt nytt smycke.

Torka av det. Använd en mjuk, torr trasa efter gymmet, havet eller en utekväll. Salt och svett är det som gör ytan matt snabbast.

Förvara det i påsen. De flesta repor kommer från smycken som skaver mot varandra i en låda.

Ta av det vid klorerade pooler, bubbelpooler, starka rengöringsmedel och tunga lyft med en stång i handen.

Du behöver inte ta av det i duschen, i regnet, i havet eller när du tränar. Alla smycken tål vatten, svett och värme.

Den här garantin gäller utöver dina lagliga rättigheter som konsument, aldrig i stället för dem.