Integritetspolicy

Senast uppdaterad: oktober 2026

I den här integritetspolicyn förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker drippy.amsterdam, handlar hos oss eller får meddelanden från oss. Du får också veta varför vi använder dem, vem vi delar dem med, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har. Vi har försökt hålla den kort och skriva enkelt.

1. Vilka vi är

Drippy Amsterdam är ett varumärke som tillhör UBERTUS LLP, ett limited liability partnership enligt engelsk rätt, registrerat i England och Wales (Companies House, registreringsnummer OC439281), 32 Kinburn Street, London SE16 6DW, Storbritannien. Dess designated members (ansvariga delägare) är Johannes Bittag och Carla Bittag Spickermann.

UBERTUS LLP är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Det betyder att vi bestämmer varför och hur dina uppgifter används, och att vi ansvarar för dem.

Vår varumärkesstudio ligger på Keizersgracht 316, 1016 EZ Amsterdam, Nederländerna. Det är en studio, inte en butik.

Om du har frågor om dina uppgifter eller om den här policyn kan du mejla oss på info@drippy.amsterdam.

2. Kort sammanfattning

Vi använder dina uppgifter för att leverera din beställning, hjälpa dig när du kontaktar oss och, om du vill, skicka nyheter om våra smycken.
Vi säljer inte dina personuppgifter för pengar.
Om du befinner dig i EU, EES, Storbritannien eller Schweiz används analys- och annonscookies först efter att du har godkänt dem i vår cookiebanner.
Du kan avregistrera dig när som helst och be oss visa, rätta eller radera dina uppgifter.

3. Vilka uppgifter vi samlar in

När du gör en beställning: ditt namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer, vad du har köpt, priset, ditt betalsätt och betalningsstatus samt din historik över beställningar, returer och garantiärenden. Vi ser och sparar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Det sköter betaltjänstleverantören.

När du skapar ett konto: ditt namn, din e-postadress, sparade adresser och din beställningshistorik. Ditt lösenord hanteras av Shopify och vi kan inte se det.

När du kontaktar oss: ditt namn, din e-postadress, ditt ordernummer och allt du skriver eller skickar till oss, till exempel bilder.

När du anmäler dig till mejl eller sms: din e-postadress eller ditt telefonnummer, ditt land och språk, när och hur du anmälde dig och vilka mejl eller meddelanden du öppnar eller klickar på.

När du skriver ett omdöme eller svarar på en enkät: ditt namn så som det visas med omdömet, ditt betyg, din text, bilder eller filmer och dina svar i enkäten (till exempel hur du hittade oss).

När du använder vår webbplats: din IP-adress, typ av enhet och webbläsare, din ungefärliga plats utifrån din IP-adress (land eller stad), vilka sidor och produkter du tittar på, vad du lägger i varukorgen, hur du kom till vår webbplats (till exempel genom att klicka på en annons) och de id:n som sparas i cookies. En del av detta samlas bara in om du godkänner cookies (se avsnitt 9).

Från fraktbolag och betaltjänstleverantörer: leveransstatus och spårningsuppdateringar, och om en betalning gick igenom eller flaggades som misstänkt bedrägeri.

Vi ber inte om känsliga uppgifter, till exempel om din hälsa, religion eller politiska åsikter. Skicka dem inte heller till oss.

4. Varför vi använder dina uppgifter och med vilken rättslig grund

Dataskyddslagstiftningen (EU:s dataskyddsförordning GDPR och den brittiska UK GDPR) kräver ett rättsligt skäl, en så kallad rättslig grund, för varje användning. Här är varje användning med sin rättsliga grund.

För att hantera, ta betalt för, skicka och leverera din beställning, och för att hantera returer, byten och garantiärenden. Rättslig grund: att fullgöra vårt avtal med dig.
För att skicka servicemeddelanden, till exempel din orderbekräftelse och uppdateringar om frakt och spårning. Rättslig grund: att fullgöra vårt avtal med dig.
För att svara på dina frågor och hjälpa dig. Rättslig grund: att fullgöra vårt avtal med dig eller, om din fråga inte gäller en beställning, vårt berättigade intresse av att hjälpa dig.
För att be dig om ett omdöme efter leveransen. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att få veta vad kunderna tycker och visa ärliga omdömen. Du kan när som helst tacka nej.
För att spara underlag för skatt och bokföring. Rättslig grund: vår rättsliga förpliktelse.
För att förebygga bedrägerier och hålla vår butik säker, till exempel genom att granska riskfyllda betalningar och blockera trafik från länder vi inte säljer till. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att skydda våra kunder och vårt företag, och i vissa fall vår rättsliga förpliktelse.
För att visa rätt land, språk och valuta för dig, utifrån din ungefärliga plats. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att ge dig en butik som passar där du är.
För att skicka marknadsföring via mejl och sms om nya smycken, erbjudanden och nyheter. Rättslig grund: ditt samtycke. Om du har handlat hos oss kan vi också mejla dig om liknande produkter när lagen tillåter det utan särskilt samtycke. För de mejlen är den rättsliga grunden vårt berättigade intresse av att berätta för kunder om produkter som liknar det de har köpt. Du kan när som helst invända mot detta, kostnadsfritt, via avregistreringslänken i varje mejl.
För att påminna dig om produkter du har tittat på eller lämnat i varukorgen. Rättslig grund: ditt samtycke. Påminnelserna är marknadsföring, så samma regler för samtycke och avregistrering gäller.
För att förstå hur vår webbplats används och förbättra den (analys). Rättslig grund: ditt samtycke via cookiebannern.
För att visa våra annonser på andra webbplatser och i appar, och mäta om de fungerar. Rättslig grund: ditt samtycke via cookiebannern.
För att driva vårt företag, till exempel för interna rapporter om försäljning, lager och kundservice. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att driva och förbättra vårt företag.
För att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Rättslig grund: vårt berättigade intresse.

När vi stöder oss på vårt berättigade intresse har vi vägt det mot dina rättigheter och intressen. Du kan när som helst invända (se avsnitt 8).

5. Vem vi delar dina uppgifter med

Vi delar bara dina uppgifter när det behövs. De flesta företagen nedan är tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden). De använder dina uppgifter bara enligt våra instruktioner och enligt ett avtal med oss. Vissa, till exempel betaltjänstleverantörer, fraktbolag och annonsplattformar, använder också uppgifter för egna syften och ansvarar själva för det, enligt sina egna integritetspolicyer.

Vår webbutik och kassa: Shopify. Om du använder Shop Pay eller appen Shop hanterar Shopify också dina uppgifter enligt sin egen integritetspolicy.
Betalningar: Shopify Payments (till exempel kort, iDEAL, Bancontact, Apple Pay och Google Pay), PayPal samt Klarna via Airwallex. Om du väljer att betala senare med Klarna kan Klarna kontrollera din identitet och kreditvärdighet enligt sin egen integritetspolicy.
Lager och leverans: vår lagerpartner i Nederländerna, vår frakt- och lagerprogramvara (Sendcloud och Picqer), vår sida för orderspårning (Parcel Panel) och fraktbolag som DHL, PostNL, Royal Mail, Evri, USPS, Landmark Global, Austrian Post, Swiss Post, Colis Privé och CTT. De får ditt namn, din adress och, när det behövs för leveransen, ditt telefonnummer och din e-postadress.
Mejl och sms: Klaviyo.
Kundservice: Gorgias (vårt kundtjänstsystem).
Omdömen och enkäter: Loox, Yotpo och KnoCommerce.
Analys och annonsering (bara med ditt samtycke): Google (Google Analytics och Google Ads), Meta (Facebook och Instagram), TikTok och Pinterest. Om du köper något efter att ha godkänt marknadsföringscookies kan vi skicka uppgifter om köpet till dessa plattformar, tillsammans med din e-postadress eller ditt telefonnummer i hashad (oläslig) form, så att de kan mäta våra annonser.
Cookiesamtycke: Pandectes, som sparar det val du gör i vår cookiebanner.
Verktyg som hjälper oss att driva butiken: verktyg för plats och land (Geo:Pro och en landsspärr), automatisering av arbetsflöden (MESA och Shopify Flow), rapportverktyg (Supermetrics och vårt eget rapportsystem, som Hetzner driftar inom EU) och AI-assistenter som hjälper vårt team med uppgifter som analyser och svarsutkast.
Andra, bara när det behövs: våra redovisningskonsulter, jurister och andra rådgivare; polis, domstolar, skattemyndigheter eller andra myndigheter när lagen kräver det; och en köpare eller efterträdare om vårt företag eller varumärke någon gång säljs eller omorganiseras.

Vi säljer inte dina personuppgifter för pengar.

6. Överföring utanför Storbritannien och EES

Vissa av de företag vi samarbetar med finns i, eller använder servrar i, länder utanför Storbritannien och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), till exempel USA. När dina uppgifter förs över till ett sådant land ser vi till att de fortsatt är skyddade på något av följande sätt:

landet har bedömts skydda personuppgifter tillräckligt (ett beslut om adekvat skyddsnivå). Det gäller även överföringar mellan Storbritannien och EES, och överföringar till amerikanska företag som är certifierade enligt EU-US Data Privacy Framework och dess brittiska tillägg; eller
vi använder standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen och, för uppgifter från Storbritannien, det brittiska tillägget (UK Addendum) eller det brittiska avtalet för internationella överföringar (International Data Transfer Agreement), vid behov tillsammans med ytterligare skyddsåtgärder.

Mejla oss om du vill veta mer om dessa skyddsåtgärder.

7. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina uppgifter bara så länge vi behöver dem för det syfte vi samlade in dem för. Därefter raderar eller anonymiserar vi dem.

Beställningar, fakturor och betalningsunderlag: så länge skatte- och bokföringsreglerna kräver. Beroende på land är det oftast 6 till 10 år efter beställningen.
Ditt kundkonto: tills du ber oss att avsluta det.
Meddelanden till kundservice: så länge som behövs för att hjälpa dig och hantera en eventuell retur, ett garantiärende eller en tvist om din beställning.
Marknadsföring: tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke. Därefter sparar vi din e-postadress eller ditt telefonnummer på en spärrlista, så att vi inte råkar kontakta dig igen.
Omdömen: så länge omdömet är publicerat. Du kan be oss ta bort det.
Cookies: under den tid som anges i cookielistan i vår cookiebanner.
Bevis på ditt samtycke och ditt cookieval: så länge vi behöver kunna visa att vi frågade dig på rätt sätt.

8. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

Tillgång: få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia.
Rättelse: be oss rätta eller komplettera dina uppgifter. De flesta uppgifterna kan du också ändra själv i ditt konto.
Radering: be oss radera dina uppgifter. Vi raderar det vi kan, men vissa uppgifter, till exempel fakturor, måste vi spara så länge lagen kräver.
Begränsning: be oss att tillfälligt sluta använda dina uppgifter, till exempel medan vi utreder ett klagomål.
Invändning: invända mot att vi använder dina uppgifter med stöd av vårt berättigade intresse. Mot direktmarknadsföring kan du alltid invända, och då slutar vi.
Dataportabilitet: få de uppgifter du har gett oss i ett vanligt digitalt format, eller be oss skicka dem till ett annat företag.
Återkalla samtycke: när vi stöder oss på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det. Det påverkar inte det vi redan har gjort.

Vi fattar inga beslut som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad och som enbart grundas på automatiserad behandling. Betaltjänstleverantörer som Klarna kan använda automatiserade kontroller när du väljer att betala senare. Deras integritetspolicyer förklarar hur det fungerar.

Så använder du dina rättigheter: mejla info@drippy.amsterdam. Vi kan be dig bekräfta vem du är innan vi gör något, så att ingen annan får dina uppgifter. Det är gratis och vi svarar inom en månad. Om din begäran är komplicerad kan vi behöva upp till två månader till, och då berättar vi det för dig.

9. Cookies

Cookies är små filer som sparas på din enhet. Liknande tekniker, som pixlar och lokal lagring, fungerar på ungefär samma sätt. Vi använder dem i fyra grupper:

Nödvändiga: behövs för att butiken ska fungera, till exempel för varukorgen, kassan, inloggningen och säkerheten. De är alltid på.
Inställningar: kommer ihåg val som ditt språk och ditt land.
Analys: hjälper oss att förstå hur besökare använder vår webbplats, till exempel med Google Analytics.
Marknadsföring: hjälper oss och våra annonspartner (Google, Meta, TikTok, Pinterest och Klaviyo) att visa relevanta annonser och mejl för dig och mäta om de fungerar.

När du besöker vår webbplats första gången ber vår cookiebanner dig att göra ett val. Om du befinner dig i EU, EES, Storbritannien eller Schweiz används inställnings-, analys- och marknadsföringscookies först efter att du har godkänt dem. I andra länder, till exempel USA, kan vissa av dem vara aktiva tills du säger nej. Välj "Endast nödvändiga" för att neka alla, eller "Preferences" för att välja per grupp. Hela listan över cookies, med vem som placerar dem och hur länge de finns kvar, hittar du i cookiebannern under "Preferences".

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val i cookieinställningarna. Om du inte ser cookiebannern kan du radera cookies för drippy.amsterdam i din webbläsare och ladda om sidan, så frågar bannern dig igen. Du kan också mejla oss, så hjälper vi dig.

10. Mejl och sms

Vi skickar marknadsföring via mejl om du har anmält dig till det. När lagen tillåter det kan vi också mejla kunder om produkter som liknar det de har köpt, om de inte har tackat nej (se avsnitt 4). Längst ner i varje marknadsföringsmejl finns en länk för att avregistrera dig.

Om du anmäler dig till sms skickar vi sms med marknadsföring om våra produkter och erbjudanden till det nummer du har gett oss. Hur ofta vi skickar sms beror på våra kampanjer. Att anmäla sig är aldrig ett villkor för att handla. Din mobiloperatör kan ta betalt för meddelanden och data. Svara STOP för att avsluta och HELP för att få hjälp. Du kan få ett sista sms som bekräftar att du har avregistrerat dig. Du kan också avregistrera dig genom att mejla oss.

11. Barn

Vår butik riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn under 16 år. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss kan du mejla oss, så raderar vi dem.

12. För dig som bor i USA

Vi säljer inte dina personuppgifter för pengar. Som de flesta webbutiker använder vi annonscookies och pixlar från partner som Google, Meta, TikTok och Pinterest. Vissa delstatslagar i USA kallar detta att "dela" personuppgifter eller "riktad annonsering". Om du inte vill det kan du välja "Endast nödvändiga" i vår cookiebanner eller mejla oss.

Var du än bor i USA kan du fråga oss vilka personuppgifter vi har samlat in om dig och be oss rätta eller radera dem. Mejla info@drippy.amsterdam. Vi behandlar dig inte annorlunda för att du använder dessa rättigheter. Vi använder inte känsliga personuppgifter för att profilera dig.

13. Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter. Betalningar går via säkra, certifierade betaltjänstleverantörer, och bara personer som behöver dina uppgifter i sitt arbete har tillgång till dem. Inget system är helt säkert. Om en personuppgiftsincident sannolikt innebär en risk för dina rättigheter informerar vi dig och myndigheterna enligt lagens krav.

14. Klagomål

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter vill vi gärna att du först hör av dig till oss på info@drippy.amsterdam. Vi försöker lösa det.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd:

Eftersom vi har vårt säte i Storbritannien är vår huvudsakliga tillsynsmyndighet Information Commissioner's Office (ICO), den brittiska dataskyddsmyndigheten: ico.org.uk.
Om du bor i EU eller EES kan du också klaga till dataskyddsmyndigheten i ditt eget land. Du hittar den på Europeiska dataskyddsstyrelsens webbplats. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Om du bor i Schweiz kan du vända dig till den schweiziska federala dataskydds- och informationsmyndigheten (FDPIC): edoeb.admin.ch.

15. Andra webbplatser

Vår webbplats länkar till andra webbplatser och sociala medier, till exempel Instagram och TikTok. De har sina egna integritetspolicyer. Den här policyn gäller inte för dem.

16. Ändringar i den här policyn

Vi uppdaterar den här policyn när vår butik eller lagen ändras. Datumet högst upp visar när den senast uppdaterades. Om vi gör viktiga ändringar berättar vi det tydligt på vår webbplats eller via mejl.

17. Kontakt

UBERTUS LLP (Drippy Amsterdam)
32 Kinburn Street, London SE16 6DW, Storbritannien
E-post: info@drippy.amsterdam