Garantia e cuidados

• Um fecho que parte ou deixa de fechar com o uso normal.
• Elos, anéis de ligação ou pontos de solda que se separam com o uso normal.
• Uma pedra que cai porque o cravejamento tinha defeito. Verificamos isto pelas tuas fotos: se as garras estiverem intactas e não dobradas, conta como defeito.
• Um acabamento que descasca ou se solta aos bocados até 2 anos após a entrega.
• Uma peça que chega danificada ou não corresponde ao que encomendaste. Avisa-nos até 14 dias após a entrega.

• Desbotamento, escurecimento ou mudança de cor do acabamento com o tempo. É desgaste normal e depende de quantas vezes e de como usas a tua peça.
• O escurecimento natural da prata de lei 925. Sai com um pano para prata.
• Riscos, mossas, dobras e outros sinais de desgaste normal.
• Danos por forçar a peça, uma queda, uma pancada, a peça ficar presa ou ser puxada.
• Pedras perdidas por causa de uma pancada ou de garras que foram dobradas.
• Danos causados por cloro (piscinas, jacuzzis), produtos de limpeza, perfume ou polimento com produtos abrasivos.
• Peças reparadas, ajustadas de tamanho ou alteradas por outra pessoa.
• Perda ou roubo.
• Brindes e peças compradas fora de drippy.amsterdam.

1. Envia-nos o número da encomenda, uma foto nítida ou um vídeo curto do defeito e uma breve descrição. Envia um e-mail para info@drippy.amsterdam ou responde ao e-mail da tua encomenda.
2. Recebeste a peça como presente? Pede o número da encomenda a quem ta ofereceu, ou envia-nos o nome e o e-mail dessa pessoa e nós encontramos a encomenda.
3. Respondemos em 2 dias úteis. Às vezes pedimos-te que nos devolvas a peça. Nesse caso, enviamos-te uma etiqueta de devolução grátis.
4. Se aprovarmos o teu pedido, enviamos-te a mesma peça de graça, uma vez por peça. Se estiver esgotada, escolhes uma peça do mesmo valor ou crédito em loja.

A garantia inclui uma substituição grátis por peça.

Se o teu pedido ficar fora da garantia, tens 35% de desconto numa peça nova à tua escolha.

Limpa-a. Usa um pano macio e seco depois do ginásio, do mar ou de uma noite fora. O sal e o suor são o que mais depressa tira o brilho a um acabamento.

Guarda-a na bolsa. A maior parte dos riscos vem de peças a roçar umas nas outras numa gaveta.

Tira-a para piscinas com cloro, jacuzzis, produtos de limpeza agressivos e levantar pesos com uma barra na mão.

Não precisas de a tirar para o duche, a chuva, o mar ou o desporto. Todas as peças resistem à água, ao suor e ao calor.

Esta garantia soma-se aos teus direitos legais como consumidor, nunca os substitui.