Ajuda e perguntas frequentes

Cada peça começa num núcleo resistente de aço inoxidável 316L ou de prata de lei 925 maciça. Por cima, a peça toda leva um acabamento em ouro ou em ródio, o metal precioso que os joalheiros usam no ouro branco. Os materiais exatos de cada peça estão na respetiva página de produto.

Sim. As nossas peças são hipoalergénicas e amigas da pele, por isso podes usá-las o dia todo, todos os dias. Não têm nada que te deixe a pele verde.

É mesmo para isso. Tomas duche, vais ao ginásio ou ao mar e não precisas de tirar. O brilho fica.

Nos Países Baixos chega no dia útil seguinte, na Bélgica e na Alemanha em 1 a 2 dias e no resto da UE em 4 a 9 dias, ou em 2 a 5 com envio expresso. Ao finalizar a compra vês o prazo de entrega para o teu país.

Assim que a encomenda é enviada, recebes um e-mail com o link de seguimento. Também a podes acompanhar na tua conta.

Não. As taxas alfandegárias e os impostos já estão incluídos no preço, por isso não pagas nada quando a encomenda chega.

Sim, em todas as encomendas, para qualquer destino.

Com cartão, PayPal, Apple Pay ou Google Pay e, em muitos países, também com iDEAL, Bancontact ou Klarna. Ao finalizar a compra, vês todas as opções disponíveis no teu país.

Sim, na maioria dos países europeus. Escolhe Klarna ao finalizar a compra para pagar mais tarde ou em prestações, conforme o que a Klarna te oferecer. Sem juros se pagares a tempo.

30 dias a contar da entrega. As peças têm de estar por usar e na caixa. Por razões de higiene, os brincos não têm troca nem devolução.

Preenche o formulário curto na página de devoluções e respondemos em 24 horas com os passos seguintes. Tamanho errado? Diz-nos de que tamanho precisas e enviamos-te a peça certa.

Os portes para devolver a peça a Amesterdão ficam por tua conta. Se a trocares por outro tamanho, enviamos-te a nova com portes grátis.

Cada página de produto tem um guia de tamanhos com uma forma simples de medir. Para uma pulseira, põe uma tira de papel à volta do pulso, marca onde as pontas se encontram e procura essa medida no guia. A folga já está incluída.

Escolhe o tamanho acima, para ficar mais confortável. E se não servir, tens 30 dias para trocar.

Sim. Todas as peças Drippy têm garantia vitalícia contra defeitos de fabrico, como um fecho que falha, elos que se separam ou uma pedra que cai por causa de um cravejamento defeituoso. Envia uma foto e o número da encomenda para info@drippy.amsterdam e nós substituímos a tua peça uma vez, de graça. Desbotamento ou mudança de cor com o tempo e riscos do dia a dia são desgaste normal e não estão cobertos. Quedas ou a peça ficar presa em algo também não.

É a nossa promessa: peças para usar todos os dias, que mantêm o brilho. E se alguma coisa correr mal, tens a garantia vitalícia do teu lado.

Sim. Cada peça chega numa caixa Drippy com uma bolsa. Não precisas de embrulhar.

Limpa-a com um pano macio e seco depois do treino ou da praia, e guarda-a na bolsa quando não a usas, para não roçar noutras peças.