Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Retourneren of ruilen van artikelen is toegestaan tot 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling. Stuur het product gewoon terug in de oorspronkelijke staat en zonder de eerder gebruikte verzendlabels.
Hoe kan ik mijn artikelen ruilen/retourneren?
Verkeerde maat? Wil je iets anders? Of wil je gewoon een terugbetaling?
Heel simpel. Ga gewoon naar ons Retourportaal om je retour te regelen.
Ruilen van artikelen is toegestaan tot 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling en is gratis.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling/ruilartikel?
Voor terugbetalingen:
We streven ernaar om je terugbetaling binnen 5 dagen na ontvangst in ons magazijn te verwerken. Nadat we je terugbetaling hebben uitgevoerd, ontvang je een e-mailmelding.
Houd er rekening mee dat het nog 5 extra werkdagen kan duren voordat het bedrag op je rekening is bijgeschreven. Deze verwerkingstijd is afhankelijk van je bank, dus neem rechtstreeks contact op met hen als er 5 werkdagen zijn verstreken en je het bedrag nog niet hebt ontvangen.
Voor ruilingen:
We streven ernaar om je nieuwe ruilbestelling binnen 5 dagen na ontvangst van je retourzending in ons magazijn te verzenden. Je ontvangt een melding met je nieuwe orderdetails via e-mail.
Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening, afhankelijk van de koerier en het land waar je het pakket vanuit retourneert.
Promoties
Bij een 'Koop 2, Krijg 1 Gratis' of een soortgelijke promotie waarbij één of meer artikelen gratis zijn, wordt de korting toegepast op het artikel met de laagste prijs. Deze promotie kan niet gecombineerd worden met andere promoties. Wil je een van de artikelen ruilen, bezoek dan ons Retourportal of neem contact op met ons klantenteam voor hulp.
Belangrijk: Gratis artikelen kunnen enkel geruild worden, niet worden terugbetaald. Wil je een terugbetaling voor een gekocht artikel uit de promotie, dan moet ook het gratis artikel teruggestuurd worden. Kies je ervoor om het gratis artikel te houden, dan wordt de verkoopprijs van het gratis artikel van je terugbetaling ingehouden.
Heb je het antwoord dat je zocht niet gevonden?
Laat ons een bericht achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Neem hier contact met ons op: info@drippy.amsterdam