Pays-Bas : Livraison le lendemain (avant 22h00)

Allemagne, Belgique : 1-2 jours

France : 1-3 jours

Reste de l'UE : 2-5 jours

Articles personnalisés / Sur commande : L'estimation est de 2-4 semaines pour la livraison, selon votre localisation et la demande.

La livraison express est gratuite pour les commandes de plus de 75€

Tous les envois sont suivis. Vous recevrez vos informations de suivi par email.

Vous avez reçu un code de suivi afin de suivre la progression votre colis. Vous pensez qu’il y a un problème avec la livraison ? Veuillez nous envoyer un mail à info@drippy.amsterdam afin que nous puissions vous aider..

Veuillez envoyer un email à : info@drippy.amsterdam. Notre équipe de support client vous aidera et veillera à ce que votre problème soit résolu !

Veuillez envoyer un email à : info@drippy.amsterdam. Notre équipe de support client vous aidera et s'assurera que tout est en ordre!

Mauvaise taille? Vous voulez quelque chose de différent? Ou vous souhaitez simplement retourner votre article?

C'est très simple. Veuillez demander votre retour ou échange ici.

Nous nous en occuperons et vous informerons de la suite.

Après l'arrivée de votre retour, nous procéderons à un contrôle de qualité. Si tout est conforme, votre remboursement ou échange sera traité dans un délai de 5-7 jours ouvrables. Nous vous tiendrons informé par e-mail afin que vous soyez toujours au courant.

Attention : cela pourrait prendre 5 jours supplémentaires avant que les fonds ne soient entièrement reversés sur votre compte.

Des questions ou besoin d'aide ? Envoyez un e-mail à notre support à info@drippy.amsterdam.

Bien sûr ! Demandez votre retour ou échange ici.

Notre équipe s'en occupera immédiatement et prendra en charge tous les détails.

Dans ce cas, il est préférable de contacter notre support de retour à info@drippy.amsterdam avec votre numéro de commande et demande d'échange / de retour.

Notre équipe s'assurera de vérifier ce que nous pouvons faire pour vous.

Nous souhaitons que vous aimiez vos bijoux autant que nous avons aimé les concevoir, les créer et les porter. C'est pourquoi, si vous n'êtes pas complètement satisfait, nous vous offrirons un remboursement complet. Tout ce que nous demandons, c'est qu'ils nous soient retournés dans leur état original avec tout l'emballage original, dans les 14 jours suivant la livraison.

Juste pour vous prévenir, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles personnalisés / faits sur commande ou de boucles d'oreilles.

DRIPPY s'engage à fournir le plus haut niveau de qualité de bijoux, c'est pourquoi nous proposons une garantie à vie pour tous les achats de bijoux plaqués or/Vermeil. Cette garantie vous donne droit à un remplacement unique de la pièce. Si, pour une raison quelconque, nous ne proposons plus l'article, vous avez le droit d'échanger votre pièce contre une autre de valeur égale ou inférieure.

Cette garantie est annulée en cas de dommages causés par l'utilisateur (usure, rayures, casse accidentelle, dommages causés par l'eau, décoloration à long terme, etc.). Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas inclus dans tous les remplacements sous garantie.

Pendant ces périodes de garantie, si un défaut survient sur le produit et que DRIPPY le considère comme étant un défaut de fabrication, veuillez suivre les instructions de retour d’un produit.

DRIPPY pourra, à sa discrétion, dans la mesure permise par la loi :

• réparer le produit en utilisant des pièces neuves ou remises à neuf
• remplacer le produit par un nouveau produit équivalent à celui qui doit être remplacé
• rembourser tout ou partie du prix d'achat du produit

DRIPPY n'aura aucune obligation de réparer, de remplacer ou de rembourser tant que le produit défectueux n'aura pas été retourné dans notre entrepôt. Un produit de remplacement assume la garantie restante du produit d'origine. Lorsqu'un remboursement est effectué, le produit retourné devient la propriété de DRIPPY.

Pour des instructions spécifiques sur la façon d'obtenir un service de garantie pour votre produit DRIPPY, ou si vous avez des questions sur la couverture de votre produit, veuillez contacter notre service client. Vous pouvez joindre notre service client en envoyant un email à info@drippy.amsterdam.

Cette garantie limitée s'applique uniquement aux bijoux en or massif et en vermeil fabriqués par DRIPPY. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux dommages causés par :

• l'usure normale
• un accident
• un abus
• une utilisation abusive
• une mauvaise application
• l'utilisation de produits qui ne sont pas des DRIPPY

Ne pas exposer vos bijoux DRIPPY à des produits ou environnements chimiques, car cela pourrait altérer l'apparence du produit. Cela comprend, sans s'y limiter :

• un produit pour polir l'argent liquide
• les piscines
• les jacuzzis
• l'eau salée
• les spas
• les douches/bains

Ne pas dormir avec les bijoux. Veuillez vous référer aux instructions de nettoyage et d'entretien pour plus d'informations sur l'entretien et la protection de votre produit DRIPPY. Le non-respect de ces instructions peut constituer un abus, une utilisation abusive ou une mauvaise application de votre produit DRIPPY.

GARANTIE À VIE

DRIPPY remplacera ou réparera cet article en cas de défaut de fabrication ou de casse.

RETOURS ET ÉCHANGES FACILES

La taille ne convient pas ? Aucun problème ! Vous pouvez toujours retourner ou échanger. Nous proposons une politique de retour ou d'échange de 14 jours si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit.
Notre équipe est là pour vous aider.

Nos bijoux sont plaqués en or jaune 18 carats ou en rhodium/palladium.

Nos métaux de base sont l'argent sterling 925, l'acier inoxydable 316L de qualité chirurgicale et le laiton.

Tous nos bijoux sont soumis à des tests rigoureux avant, pendant et après la production afin de garantir le plus haut niveau de qualité et de durabilité.

Les bijoux doivent être conservés au sec. Si vous ne les utilisez pas fréquemment, rangez-les dans le sac de rangement fourni. Une boîte de rangement de qualité est doublée d'un tissu résistant à la ternissure et dispose d'un espace séparé pour chaque bijou. Si vous vivez dans un environnement humide, placez un petit sachet de cristaux déshydratants à l'intérieur de votre boîte de rangement. Évitez de ranger les bijoux près de produits en caoutchouc. Retirez toujours vos bijoux lorsque vous appliquez des eaux de Cologne, des parfums ou d'autres produits chimiques. Le chlore, en particulier à des températures élevées, peut endommager ou décolorer de façon permanente vos bijoux en or. Nettoyez délicatement vos bijoux en or ou en vermeil à l'aide d'un chiffon doux.

Nos produits plaqués or sont finis selon les mêmes spécifications de qualité que nos bijoux en vermeil. Le procédé que nous utilisons est la plus haute qualité de placage existante. Ce procédé permet à nos bijoux plaqués or de durer plus longtemps que n'importe quel plaquage d'or classique auquel vous êtes habitué. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus afin de garantir que nos produits durent le plus longtemps possible.