Garantía y cuidados

• Un cierre o broche que se rompe o deja de cerrar con el uso normal.
• Eslabones, anillas o soldaduras que se separan con el uso normal.
• Una piedra que se cae porque el engaste era defectuoso. Lo comprobamos con tus fotos: si las garras están intactas y no están dobladas, cuenta como defecto.
• Un baño que se pela o se desprende a trozos en los 2 años siguientes a la entrega.
• Una pieza que llega dañada o que no es la que pediste. Avísanos en los 14 días siguientes a la entrega.

• La pérdida de color, el oscurecimiento o el cambio de color del baño con el tiempo. Es desgaste normal y depende de cuánto y cómo lleves tu pieza.
• El oscurecimiento natural de la plata de ley 925. Se quita con un paño para plata.
• Arañazos, abolladuras, dobleces y otras señales de desgaste normal.
• Daños por forzar la pieza, una caída, un golpe, un enganchón o un tirón de la pieza.
• Piedras perdidas por un golpe o porque las garras se han doblado.
• Daños por cloro (piscinas, jacuzzis), productos de limpieza, perfume o por pulir con productos abrasivos.
• Piezas que otra persona ha reparado, ajustado de talla o modificado.
• Pérdida o robo.
• Regalos gratuitos y piezas compradas fuera de drippy.amsterdam.

1. Envíanos tu número de pedido, una foto clara o un vídeo corto del fallo y una breve descripción. Escribe a info@drippy.amsterdam o responde al email de tu pedido.
2. ¿Te la han regalado? Pide el número de pedido a quien te la regaló, o envíanos su nombre y su email y encontramos el pedido.
3. Respondemos en 2 días laborables. A veces te pedimos que nos devuelvas la pieza. Si es así, te enviamos una etiqueta de devolución gratis.
4. Si aprobamos tu reclamación, te enviamos la misma pieza gratis, una vez por pieza. Si está agotada, eliges una pieza del mismo valor o un vale para la tienda.

La garantía incluye una sustitución gratis por pieza.

Si tu reclamación queda fuera de la garantía, tienes un 35 % de descuento en una pieza nueva a tu elección.

Pásale un paño. Suave y seco, después del gym, del mar o de una noche fuera. La sal y el sudor son lo que más rápido apaga un acabado.

Guárdala en su bolsita. La mayoría de los arañazos vienen de piezas que rozan entre sí en un cajón.

Quítatela para piscinas con cloro, jacuzzis, productos de limpieza fuertes y hacer pesas con barra.

No hace falta quitártela para la ducha, la lluvia, el mar o el deporte. Todas las piezas resisten el agua, el sudor y el calor.

Esta garantía se suma a tus derechos legales como consumidor, nunca los sustituye.