Garanti & pleje

• En lås, der knækker eller holder op med at lukke ved normal brug.
• Led, øskner eller loddepunkter, der går fra hinanden ved normal brug.
• En sten, der falder ud, fordi indfatningen var defekt. Det tjekker vi på dine billeder: Er kløerne hele og ikke bøjede, tæller det som en fejl.
• Belægning, der skaller af eller falder af i flager inden for 2 år efter levering.
• Et smykke, der ankommer beskadiget eller ikke er det, du har bestilt. Giv os besked inden for 14 dage efter levering.

• Falmning, mørkfarvning eller farveændring af belægningen over tid. Det er normalt slid og afhænger af, hvor tit og hvordan du bruger dit smykke.
• Naturlig anløbning af 925 sterlingsølv. Den kan du fjerne med en sølvpudseklud.
• Ridser, buler, bøjninger og andre tegn på normalt slid.
• Skader fra hårdhændet behandling, et fald, et slag, at smykket hænger fast, eller at der bliver trukket i det.
• Sten, der er faldet ud efter et slag, eller fordi kløerne er blevet bøjet.
• Skader fra klor (svømmebassiner, spabade), rengøringsmidler, parfume eller pudsning med slibende midler.
• Smykker, som en anden har repareret, ændret størrelse på eller på anden måde ændret.
• Hvis smykket bliver væk eller stjålet.
• Gratis gaver og smykker, der er købt et andet sted end drippy.amsterdam.

1. Send os dit ordrenummer, et tydeligt billede eller en kort video af fejlen og en kort beskrivelse. Skriv til info@drippy.amsterdam eller svar på din ordremail.
2. Har du fået smykket i gave? Spørg giveren om ordrenummeret, eller send os vedkommendes navn og mailadresse, så finder vi ordren.
3. Vi svarer inden for 2 hverdage. Nogle gange beder vi dig sende smykket retur. Så sender vi dig en gratis returlabel.
4. Hvis vi godkender din reklamation, sender vi dig det samme smykke gratis, én gang pr. smykke. Er det udsolgt, vælger du et smykke til samme værdi eller et tilgodebevis.

Garantien giver én gratis erstatning pr. smykke.

Falder din reklamation uden for garantien, får du 35 % rabat på et nyt smykke efter eget valg.

Tør det af. Brug en blød, tør klud efter fitness, havet eller en bytur. Salt og sved er det, der hurtigst gør en overflade mat.

Opbevar det i posen. De fleste ridser kommer fra smykker, der gnider mod hinanden i en skuffe.

Tag det af til klorvand, spabade, stærke rengøringsmidler og tunge løft med en stang i hånden.

Du behøver ikke tage det af i bad, i regnvejr, i havet eller til sport. Alle smykker tåler vand, sved og varme.

Denne garanti kommer oven i dine lovmæssige rettigheder som forbruger, aldrig i stedet for dem.