Kundeservice & FAQ

Hvert smykke har en stærk kerne af 316L rustfrit stål eller massivt 925 sterlingsølv. Udenpå sidder en belægning af ægte guld eller rhodium på hele smykket. Rhodium er det ædelmetal, guldsmede bruger på hvidguld. De præcise materialer står på hvert smykkes produktside.

Ja. Vores smykker er allergivenlige og skånsomme mod huden, så du kan have dem på hele dagen, hver dag. Der er intet i dem, der smitter af på huden.

Det er lige præcis meningen. Hav det på i bad, til træning og i havet, glem alt om det, og glansen holder.

Bestiller du inden kl. 23.59, forlader ordren Amsterdam samme dag. Holland og Belgien får den næste hverdag, Tyskland på 1 til 2 dage, resten af EU på 2 til 5 dage og Storbritannien og USA på 3 til 7 dage.

Så snart ordren forlader Amsterdam, får du en mail med et sporingslink. Du kan også følge den på din konto.

Nej. Told og afgifter er allerede med i prisen, så der er intet at betale, når pakken kommer.

Ja, på alle ordrer, uanset hvor vi sender til.

Med kort, PayPal, Apple Pay eller Google Pay, og i mange lande også med iDEAL, Bancontact eller Klarna. Du ser alle muligheder for dit land, når du går til kassen.

Ja, i de fleste europæiske lande. Vælg Klarna ved kassen for at betale senere eller dele betalingen op, alt efter hvad Klarna tilbyder dig. Der er ingen renter, når du betaler til tiden.

30 dage fra levering. Smykket skal være ubrugt og ligge i æsken. Af hygiejnemæssige årsager kan øreringe ikke byttes eller returneres.

Udfyld den korte formular på vores returside, så svarer vi inden for 24 timer med de næste skridt. Forkert størrelse? Skriv, hvilken størrelse du skal bruge, så sender vi den nye.

Du betaler selv for at sende smykket tilbage til Amsterdam. Bytter du til en anden størrelse, sender vi den nye gratis til dig.

På hver produktside er der en størrelsesguide med en nem måde at måle på. Til armbånd: vikl en papirstrimmel om håndleddet, sæt et mærke, og læg en halv centimeter til.

Vælg den største størrelse, så sidder smykket mere behageligt. Og passer det ikke, kan du bytte inden for 30 dage.

Ja, alle smykker har livstidsgaranti mod fabrikationsfejl. Går der noget galt, så send et billede og dit ordrenummer til info@drippy.amsterdam, så reparerer eller erstatter vi smykket. Garantien dækker ikke, hvis smykket bliver tabt eller hænger fast i noget, og heller ikke de lette ridser fra hverdagsbrug.

Det er vores løfte: smykker, du kan have på hver dag, og glansen holder. Går der alligevel noget galt, er du dækket af livstidsgarantien.

Ja. Alle smykker kommer i en Drippy-æske med en pose, lige til at give.

Tør det af med en blød, tør klud efter sport eller en tur i havet, og opbevar det i posen, når du ikke har det på, så det ikke gnider mod andre smykker.