Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso

È possibile restituire o cambiare gli articoli entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine. Basta restituire il prodotto nelle sue condizioni originali e senza le etichette di spedizione precedentemente utilizzate.

 

Come posso cambiare/restituire i miei articoli?

Taglia sbagliata? Vuoi qualcosa di diverso? Oppure vuoi semplicemente un rimborso?

Molto semplice. Vai semplicemente al nostro Portale Resi per gestire il tuo reso.

I cambi di articoli sono consentiti entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine e sono gratuiti.

 

Quando riceverò il mio rimborso/cambio?

Per i rimborsi:

Ci impegniamo a elaborare il tuo rimborso entro 5 giorni dalla ricezione presso il nostro magazzino. Dopo aver effettuato il rimborso, riceverai una notifica via e-mail.

Tieni presente che potrebbero essere necessari ulteriori 5 giorni lavorativi affinché l'importo venga accreditato sul tuo conto. Questo tempo di elaborazione dipende dalla tua banca, quindi contattala direttamente se sono trascorsi 5 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto l'importo.

Per i cambi:

Ci impegniamo a spedire il tuo nuovo ordine di cambio entro 5 giorni dalla ricezione del tuo reso presso il nostro magazzino. Riceverai una notifica con i dettagli del tuo nuovo ordine via e-mail.

Quali sono i costi di reso?

I costi di reso sono a tuo carico e dipendono dal corriere e dal paese da cui stai restituendo il pacco.

Promozioni

In una promozione 'Acquista 2, ricevi 1 gratis' o simile in cui uno o più articoli sono gratuiti, lo sconto sarà applicato all'articolo con il prezzo inferiore. Questa promozione non può essere combinata con altre promozioni. Se desideri cambiare uno dei tuoi articoli, puoi visitare il nostro  Portale Resi o contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

Importante: Gli articoli gratuiti possono essere solo scambiati, non rimborsati. Se desideri un rimborso per un articolo acquistato durante la promozione, devi restituire anche l'articolo gratuito. Se scegli di tenere l'articolo gratuito, detrarràmo il prezzo di vendita dell'articolo gratuito dal rimborso.

 

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Contattaci qui: info@drippy.amsterdam