Assistenza e FAQ

Ogni gioiello parte da un’anima resistente in acciaio inossidabile 316L o in argento sterling 925 massiccio. Tutto il pezzo riceve poi una finitura in vero oro o in rodio, il metallo prezioso che i gioiellieri usano sull’oro bianco. I materiali esatti di ogni gioiello sono indicati nella sua pagina prodotto.

Sì. I nostri gioielli sono ipoallergenici e delicati sulla pelle, quindi puoi portarli tutto il giorno, ogni giorno. Non lasciano segni verdi sulla pelle.

Sono fatti proprio per questo. Doccia, palestra, mare: li metti, non ci pensi più e continuano a brillare.

Ordina entro le 23:59 e parte da Amsterdam il giorno stesso. Nei Paesi Bassi e in Belgio arriva il giorno lavorativo successivo, in Germania in 1 o 2 giorni, nel resto dell’UE da 2 a 5 giorni, nel Regno Unito e negli Stati Uniti da 3 a 7 giorni.

Appena il tuo ordine parte da Amsterdam, ricevi un’e-mail con il link per tracciarlo. Puoi seguirlo anche dal tuo account.

No. Dazi e tasse sono già inclusi nel prezzo, quindi quando arriva il pacco non paghi niente.

Sì, su tutti gli ordini, ovunque spediamo.

Con carta, PayPal, Apple Pay o Google Pay, e in molti paesi anche con iDEAL, Bancontact o Klarna. Alla cassa vedi tutte le opzioni disponibili per il tuo paese.

Sì, nella maggior parte dei paesi europei. Alla cassa scegli Klarna per pagare più tardi o a rate, in base a ciò che Klarna ti propone. Se paghi in tempo, niente interessi.

30 giorni dalla consegna. Il gioiello va restituito non indossato e nella confezione originale. Per motivi igienici, gli orecchini non si possono restituire né cambiare.

Compila il breve modulo nella pagina dei resi: entro 24 ore ti rispondiamo con le istruzioni su come procedere. Taglia sbagliata? Dicci quale ti serve e te la spediamo.

La spedizione del gioiello verso Amsterdam è a carico tuo. Se lo cambi con un’altra taglia, quella nuova te la spediamo gratis.

In ogni pagina prodotto trovi una guida alle taglie con un modo semplice per misurare. Per un bracciale: avvolgi una striscia di carta attorno al polso, segna il punto e aggiungi mezzo centimetro.

Scegli la taglia più grande, che è più comoda da portare. E se non va bene, hai 30 giorni per il cambio.

Sì, ogni gioiello ha una garanzia a vita contro i difetti di fabbricazione. Se qualcosa va storto, manda una foto e il numero d’ordine a info@drippy.amsterdam e ripariamo o sostituiamo il gioiello. Non sono coperti cadute, impigliamenti e i graffi leggeri dell’uso quotidiano.

È la nostra promessa: gioielli fatti per essere portati ogni giorno, che non perdono la loro luce. E se qualcosa va storto, c’è la garanzia a vita.

Sì. Ogni gioiello arriva nel box Drippy con la sua pochette, già pronto da regalare.

Dopo lo sport o il mare, passalo con un panno morbido e asciutto. Quando non lo porti, tienilo nella pochette, così non sfrega contro altri gioielli.