Resi e Cambi

Vogliamo che tu ami i tuoi pezzi DRIPPY tanto quanto abbiamo amato progettarli, crearli e indossarli. Ecco perché, se non sei completamente soddisfatto, hai bisogno di una taglia diversa o desideri qualcos'altro, ci assicureremo di aiutarti. Tutto ciò che chiediamo è che ci venga restituito nelle condizioni originali con tutta la confezione originale, entro 14 giorni dalla consegna.

Eccezioni per i Resi

Purtroppo, non possiamo accettare resi su prodotti personalizzati, orecchini o prodotti in oro massiccio.

Come posso restituire/scambiare il mio articolo?

Taglia sbagliata? Vuoi qualcosa di diverso? O semplicemente vuoi un rimborso?

Facile facile. Basta andare al nostro Portale di Ritorno per gestire il tuo reso.

Gli articoli di scambio sono accettati fino a 14 giorni di calendario dopo aver ricevuto il tuo ordine gratuitamente.

Quando riceverò il mio rimborso / ordine di scambio?

Per i Rimborsi:

Miriamo a processare il tuo rimborso entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento al nostro magazzino. Dopo aver inviato il tuo rimborso, riceverai una notifica via email.

Si prega di notare che possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano accreditati sul tuo conto. Questo tempo di elaborazione dipende dalla tua banca quindi contattali direttamente se sono passati 5 giorni lavorativi e non hai ricevuto i fondi.

Per gli Scambi:

Miriamo a spedire il tuo nuovo ordine di scambio entro 5 giorni lavorativi dopo che il tuo reso è stato ricevuto al nostro magazzino. Riceverai una notifica con i dettagli del tuo nuovo ordine via email.

Come funziona la Garanzia a Vita?

DRIPPY si impegna a fornire il più alto standard di gioielleria - ecco perché offriamo una Garanzia a Vita per tutti gli acquisti di gioielli Placcati Oro/Vermeil. Questa garanzia ti dà diritto a una sostituzione una tantum del pezzo. Se per qualsiasi motivo non abbiamo più l'articolo, ti è permesso di scambiare il tuo pezzo con un altro di valore uguale o inferiore.

Questa Garanzia è annullata per qualsiasi problema di danneggiamento da parte dell'utente (ad es: usura, graffi, rottura accidentale, danni da acqua, sbiadimento a lungo termine ecc.). Le spese di spedizione e gestione non sono incluse in tutte le Sostituzioni di Garanzia.

Durante questi periodi di garanzia, se si verifica un difetto nel prodotto e viene considerato da DRIPPY un difetto di fabbricazione, segui le istruzioni per restituire il prodotto.

DRIPPY, a sua discrezione, nella misura consentita dalla legge, o

riparerà il prodotto utilizzando parti nuove o ricondizionate
sostituirà il prodotto con un nuovo prodotto equivalente a quello da sostituire
rimborserà a te tutto o parte del prezzo di acquisto del prodotto

DRIPPY non ha alcun obbligo di riparare, sostituire o rimborsare fino a quando il prodotto difettoso non viene restituito al nostro magazzino. Un prodotto di sostituzione assume la garanzia residua del prodotto originale. Quando viene dato un rimborso, il prodotto restituito diventa proprietà di DRIPPY.

Ottenere il Servizio di Garanzia

Per istruzioni specifiche su come ottenere il servizio di garanzia per il tuo prodotto DRIPPY, o domande su se il tuo prodotto è coperto, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Il nostro servizio clienti può essere raggiunto inviando un'email a info@drippy.amsterdam.

Esclusioni e Limitazioni

Questa Garanzia Limitata si applica solo ai prodotti di gioieller