Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Rücksendungen oder Umtausch von Artikeln sind bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Senden Sie das Produkt einfach in seinem Originalzustand und ohne die zuvor verwendeten Versandetiketten zurück.

Wie kann ich meine Artikel umtauschen/zurückgeben?

Falsche Größe? Möchten Sie etwas anderes? Oder möchten Sie einfach eine Rückerstattung?

Ganz einfach. Gehen Sie einfach zu unserem Rücksendeportal, um Ihre Rücksendung zu veranlassen.

Umtausch von Artikeln ist bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich und kostenlos.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung/meinen Umtauschartikel?

Für Rückerstattungen:

Wir bemühen uns, Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen nach Eingang in unserem Lager zu bearbeiten. Nachdem wir Ihre Rückerstattung durchgeführt haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass es weitere 5 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Diese Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank ab, also wenden Sie sich direkt an Ihre Bank, wenn 5 Werktage vergangen sind und Sie den Betrag noch nicht erhalten haben.

Für Umtausche:

Wir bemühen uns, Ihre neue Umtauschbestellung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung in unserem Lager zu versenden. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit den neuen Bestelldetails per E-Mail.

Wie hoch sind die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und hängen vom Kurier und dem Land ab, aus dem Sie Ihr Paket zurücksenden.

Werbeaktionen

Bei einer 'Kaufe 2, erhalte 1 gratis' oder ähnlichen Aktion, bei der ein oder mehrere Artikel kostenlos sind, wird der Rabatt auf den Artikel mit dem niedrigeren Preis angewendet. Diese Aktion kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden. Wenn du einen deiner Artikel umtauschen möchtest, besuche unser  Rückgabeportal oder kontaktiere unser Kundendienstteam für Unterstützung.

Wichtig: Kostenlose Artikel können nur umgetauscht, nicht erstattet werden. Wenn du eine Rückerstattung für einen gekauften Artikel aus der Aktion möchtest, muss auch der kostenlose Artikel zurückgegeben werden. Wenn du dich entscheidest, den kostenlosen Artikel zu behalten, ziehen wir den Verkaufspreis des kostenlosen Artikels von deiner Rückerstattung ab.

 

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Hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht und wir werden uns bei Ihnen melden.

Kontaktieren Sie uns hier: info@drippy.amsterdam