Ce site Web a des limites de navigation. Il est recommandé d'utiliser un navigateur comme Edge, Chrome, Safari ou Firefox.

Livraison internationale gratuite Garantie à vie

Garantie à vie sur tous les articles

Nouveau en magasin Achetez maintenant

JE N’AI PAS REÇU LE BON ARTICLE

Dans le cas peu probable où vous n’auriez pas reçu le bon article, veuillez nous contacter immédiatement et nous fournir les informations suivantes pour que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais : 

:
  • Votre numéro de commande
  • Le nom de l'article que vous n'avez pas reçu
  • Le nom de l'article que vous avez reçu à la place de l’article commandé
  • Une photo de bonne qualité de l'article que vous avez reçu, avec logo apparent 

Une fois ces informations reçues, notre équipe d'assistance corrigera cette erreur le plus rapidement possible !

Nous vous demanderons probablement de nous retourner l’article erroné dans le cadre de notre processus de retours. Comment retourner un article ?

 

JE SOUHAITE MODIFIER MA COMMANDE

Une fois que vous avez cliqué sur « passer une commande », nous ne sommes plus en mesure de la modifier, c'est à dire :

  • Modifier l'article ou la taille de l'article
  • Modifier l'adresse de livraison/facturation
  • Ajouter des articles à votre commande
  • Modifier la méthode d'expédition

Vous bénéficiez d'un délai de 1 heure pour annuler votre commande en accédant à votre compte et en cliquant sur « annuler la commande ».

Après ce délai de 1 heure, il ne sera plus possible d'annuler la commande. Vous devrez alors suivre notre processus de retours. Découvrez-le ici.

Si vous ne possédez pas de compte client, nous ne serons pas en mesure d'annuler votre commande. Vous pouvez essayer de l'annuler en nous envoyant un message.

*Si vous saisissez la mauvaise adresse au moment de l'achat, nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte du colis. Nous ne serons pas tenus de la rembourser/remplacer.

RETOUR AU PORTAIL D'ASSISTANCE

Panier

Plus de produits disponibles à l'achat

Votre panier est vide.