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Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande aura été traitée. Le lien de suivi qui se trouve dans l'e-mail vous permettra ensuite de suivre votre commande. Si vous n'avez pas encore reçu d'e-mail, ne vous inquiétez pas ! L'expédition de la commande prend généralement 2 à 3 jours.

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Pas de problème ! Contactez-nous sur l'un de nos canaux.

 

INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION ET LA LIVRAISON

Si votre article n'est pas disponible en stock, laissez-nous 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande une fois le paiement reçu. Voici nos options d'expédition :

  • European Express
  • Expédition standard gratuite
  • DHL Worldwide/Fedex Express
EXPÉDITION EXPRESS EN EUROPE

Avec Drippy Amsterdam vous bénéficiez d'une expédition gratuite dans presque tous les pays. Nous expédions nos articles presque partout dans le monde. Nous proposons une expédition express dans l'UE pour une livraison en 1 ou 2 jours ouvrables. Votre colis vous sera livré par votre service postal local. Dans la liste ci-dessus, vous trouverez une estimation du temps total de traitement et d'expédition de votre commande. 

 Destination Temps 
États-Unis et Canada, Royaume-Uni, Australie 4 à 12 jours
Pays-Bas, Autriche, Belgique, Croatie, République tchèque

Danemark, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg

Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovénie, Espagne, Suède

1 à 2 jours/5 à 15 jours
Norvège, Suisse (expédition standard uniquement pour le moment) 8 à 20 jours
Reste de l'Europe 12 à 25 jours
Japon, Chine, Hong Kong, Corée du Sud, Singapour 10 à 20 jours
Nouvelle-Zélande, Grèce 10 à 15 jours
Reste du monde 12 à 25 jours
EXPÉDITION STANDARD/EXPÉDITION DE COMMANDE EN SOUFFRANCE

Nous proposons également une méthode d'expédition standard. Cette méthode d'expédition est gratuite pour tous les pays et utilisée dans le cas d'une commande en cours de réapprovisionnement ou si vous vous trouvez en-dehors des États-Unis. Votre colis vous sera livré par votre service postal local. Dans la liste ci-dessus, vous trouverez une estimation du temps total de traitement et d'expédition de votre commande.

Cette méthode d'expédition prend en moyenne 5 à 15 jours ouvrables pour la plupart des pays. Ce délai peut varier selon le pays de destination et l'efficacité de votre service postal local. D'autres facteurs sont à prendre en compte : le dédouanement, par exemple, peut avoir un impact sur le délai de livraison, mais rassurez-vous : nous faisons tout notre possible pour livrer le produit dans les meilleurs délais. Nos estimations pour chaque pays se trouvent ci-dessus.

EXPÉDITION EXPRESS DANS LE MONDE ENTIER PAR DHL/FEDEX

Vous résidez en dehors de l'UE et vous souhaitez recevoir votre colis le plus rapidement possible ? Nous proposons cette option à certains pays. Si vous choisissez l'expédition express, vous recevrez votre commande en 2 à 7 jours ouvrables avec DHL ou FEDEX.

Cependant, veuillez noter qu'en cas de retour de votre colis, les frais d'expédition ne vous seront pas remboursés. Et sachez également que vous devrez probablement régler les frais de douane et les taxes d'importation avec FedEx/DHL.

PS : Veuillez noter que nous sommes susceptibles d'accuser des retards mineurs pendant les périodes de soldes ou lors de la sortie de nouvelles gammes. Merci de votre patience pendant cette période ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail vous permettant de suivre sa progression. Veuillez noter qu'il n'y a pas d'expédition le week-end ou les jours fériés.

FRAIS DE DOUANE ET TAXES

Tous les frais de douane et taxes d'importation sont à la charge du client. Toutes les commandes envoyées par expédition standard ou express à travers le monde sont expédiées RDD (Rendu Droits Dus, ce qui signifie que les frais de douane et les taxes sont à la charge de l'acheteur) depuis l'Asie. Nous ne percevons pas la TVA, ni les frais de douane, ni les taxes et ne pouvons pas en prévoir le montant à votre charge. Vous devrez vous acquitter des droits de douane pour récupérer votre colis. Dans la mesure où nous expédions nos colis dans plus de 50 pays, certains services douaniers peuvent exiger le paiement de frais supplémentaires lors de la livraison. Dans ce cas de figure, les frais devront être réglés à la compagnie d’expédition locale. Drippy Amsterdam ne perçoit pas de frais et n'a aucun contrôle sur les taxes perçues par les services douaniers locaux.

PROPRIÉTÉ ET RISQUES

Afin d'assurer une livraison rapide, nous sommes dans l'incapacité d'annuler ou de modifier votre commande une fois celle-ci passée. Si vous souhaitez rectifier une erreur dans l'adresse de livraison, contactez-nous immédiatement à info@drippy.amsterdam.

Toute date ou tout délai de livraison spécifiés par Drippy Amsterdam ne représentent qu'une estimation bien fondée et Drippy Amsterdam ne sera pas responsable de toute perte ou tout dommage que vous pourriez subir en raison d'un retard raisonnable ou inévitable de livraison. Une fois les articles expédiés, Drippy Amsterdam ne peut être tenue responsable de leur perte ou de leur endommagement durant le transport. Dans les rares cas où vous ne recevriez pas votre commande dans les délais attendus.

 

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